Chính sách vận chuyển
Thảo Mộc Xanh X6 luôn nỗ lực mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy, nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách trong thời gian sớm nhất với chất lượng tốt nhất. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được xây dựng minh bạch, rõ ràng về thời gian giao hàng, hình thức vận chuyển và các tình huống có thể phát sinh trong quá trình giao nhận.
1. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng tại Thảo Mộc Xanh X6 được xác định dựa trên khoảng cách địa lý từ kho hàng đến địa chỉ nhận hàng:
- Khu vực gần kho (bán kính 50km):
Thời gian: 1–2 ngày làm việc
Áp dụng cho khu vực lân cận, giao nhanh bằng đội ngũ nội bộ. - Nghệ An và các tỉnh miền Bắc:
Thời gian: 2–4 ngày làm việc
Áp dụng cho các tỉnh như Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hóa,... - Các khu vực còn lại trên toàn quốc:
Thời gian: 4–6 ngày làm việc
Có thể thay đổi tùy vị trí (miền Trung, miền Nam, Tây Nguyên, đảo...).
Lưu ý:
- Thời gian tính từ lúc đơn hàng được xác nhận và chuyển sang trạng thái “Đang xử lý”.
- Đơn đặt cuối tuần/lễ có thể xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
2. Các trường hợp có thể gây chậm trễ
Một số tình huống có thể ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng:
- Không liên hệ được khách hàng
- Địa chỉ không rõ ràng hoặc khó tìm
- Lượng đơn tăng đột biến (lễ, sale lớn)
- Sự cố từ đơn vị vận chuyển (thời tiết, giao thông, kỹ thuật…)
Trong các trường hợp này, Thảo Mộc Xanh X6 sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ và xử lý.
3. Hình thức giao hàng
Chúng tôi cung cấp các phương thức linh hoạt:
- Giao trực tiếp (xe máy/xe tải):
Áp dụng khu vực gần kho, đảm bảo nhanh và kiểm soát tốt. - Giao qua đối tác vận chuyển:
Hợp tác với các đơn vị uy tín như Viettel Post, Best Express, GHN, GHTK để giao hàng toàn quốc.
Khách hàng có thể lựa chọn hình thức phù hợp khi đặt hàng.
4. Cam kết từ Thảo Mộc Xanh X6
- Đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn sản phẩm
- Cập nhật trạng thái đơn hàng rõ ràng
- Hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố phát sinh
Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Thảo Mộc Xanh X6!